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- 고객지원팀
담당업무 -
- 1. 관람안내 종합계획의 수립 및 시행
- 2. 고객만족도 향상을 위한 조사ㆍ연구
- 3. 상설전시관 고객 안내에 관한 사항
- 4. 종합안내실 운영에 관한 사항
- 5. 고객의 소리 운영에 관한 사항
- 5의2. 자원봉사자 양성교육 및 운영
- 6. 그 밖에 고객의 편의 제공 및 안전에 관한 사항
이름 | 담당업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
---|---|---|---|
백두이 | ㅇ고객지원팀 업무총괄 | 02-2077-9670 | 02-2077-9912 |
임현정 |
ㅇ 청년멘토 운영
ㅇ 초.중.고 학생단체 관람안내 ㅇ 외부(사설) 해설 관리 ㅇ 다목적실(학생단체 도시락 및 학습활동 공간) 운영 관리 |
02-2077-9599 | 02-2077-9912 |
노주현 |
ㅇ관람객 통계현황 관리(관련 성과지표 등 포함)
ㅇ으뜸홀 전광판 운영 및 관리 |
02-2077-9675 | 02-2077-9912 |
민보라 |
ㅇ 상설전시관 전시해설 운영 관리
ㅇ ‘스마트 큐레이터’ 운영 및 한국어 콘텐츠 개선 ㅇ 소속 및 공사립 박물관 전시해설 지원 ㅇ 타 부서 및 문화기반과 협업 업무 |
02-2077-9687 | 02-2077-9912 |
윤재윤 |
ㅇ 성인∙청소년 자원봉사자 운영·교육·기획 전반
ㅇ 두볼‧1365 시스템 및 누리집 게시, 승인사항 관리 |
02-2077-9662 | 02-2077-9912 |
이동욱 |
ㅇ 관람환경 모니터링 운영(지방박물관 포함)
ㅇ 현장근무직원 친절도 모니터링, 친절교육 및 시상 ㅇ 응급대기실 운영 관리 및 영업배상책임보험 업무 ㅇ 고객만족도 조사 운영 |
02-2077-9682 | 02-2077-9912 |
조의자 |
고객지원팀 예산, 결산, 집행관리
공무직관리 안내데스크 운영 관리 및 실종 아동업무 물품보관소 및 수요실 운영관리 |
02-2077-9665 | 02-2077-9912 |
전수경 |
ㅇ일반 서무
ㅇ예산 ㅇ고객의 소리 |
02-2077-9696 | 02-2077-9912 |
김은희 | 상설전시관 전시해설(한국어) | 02-2077-9685 | 02-2077-9912 |
이상아 | 상설전시관 전시해설(한국어) | 02-2077-9699 | 02-2077-9912 |
반지현 | 상설전시관 전시해설(한국어) | 02-2077-9687 | 02-2077-9912 |
김현지 | 상설전시관 전시해설(영어) | 02-2077-9683 | 02-2077-9912 |
신지희 | 상설전시관 전시해설(영어) | 02-2077-9683 | 02-2077-9912 |
손은미 | 상설전시관 전시해설(일본어) | 02-2077-9676 | 02-2077-9912 |
오한영 | 상설전시관 전시해설(중국어) | 02-2077-9686 | 02-2077-9912 |
이지혜 | 전시안내(영어) | 02-2077-9046 | 02-2077-9912 |
박금진 | 전시안내(영어) | 02-2077-9046 | 02-2077-9912 |
주미정 | 전시안내(일본어) | 02-2077-9085 | 02-2077-9912 |
김은우 | 전시안내(일본어) | 02-2077-9085 | 02-2077-9912 |
강해원 | 전시안내(중국어) | 02-2077-9045 | 02-2077-9912 |
김소영 | 전시안내(중국어) | 02-2077-9045 | 02-2077-9912 |
정순희 | 전시안내(수어/전시해설) | 02-2077-9047 | 02-2077-9912 |
장서영 | 전시안내(수어/전시해설) | 02-2077-9047 | 02-2077-9912 |
채송화 |
성인, 청소년 자원봉사자 운영 지원
자원봉사자 정기·심화교육 두볼·1365 시스템 및 누리집 게시, 승인 |
02-2077-9695 | 02-2077-9912 |
정다예 |
초,중,고 학생단체 예약관리·관람안내
청년멘토 운영 자체해설 단체운영 박물관 관람예절 교육 운영 학생단체실 및 자체 해설 운영 관련 업무 |
02-2077-9680 | 02-2077-9912 |
김동윤 |
초,중,고 학생단체 예약관리·관람안내
청년멘토 운영 자체해설 단체운영 박물관 관람예절 교육 운영 학생단체실 및 자체 해설 운영 관련 업무 |
02-2077-9681 | 02-2077-9912 |
나인선 | 물품보관대여소 | 02-2077-9654 | 02-2077-9912 |
김덕선 | 물품보관대여소 | 02-2077-9654 | 02-2077-9912 |
민원기 | 물품보관대여소 | 02-2077-9113 | 02-2077-9912 |
전경숙 | 물품보관대여소 | 02-2077-9113 | 02-2077-9912 |
이지원 | 응급대기실 업무 | 02-2077-9689 | 02-2077-9912 |
조정민 | 응급대기실 업무 | 02-2077-9689 | 02-2077-9912 |
박준영 | 응급대기실 지원 | 02-2077-9689 |